Lingvay Pincészet Kft.
Webáruház
Általános Szerződési Feltételek
Utolsó módosítás: 2026. december 13.
A jelen általános szerződési feltételek („ÁSZF”) a [lingvay.hu] található webáruház („Webáruház”) működését és használatát szabályozzák. A jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a Webáruházban és letölthető onnan.
A Lingvay Pincészet Kft. („Lingvay Pincészet”) adatai:
Székhely: 2604 Penc Határszilfa u.23
Adószám: 25384200-2-13
A Webáruház üzemeltetője: Webtag Online Kft. (székhely: 1022 Budapest, Bimbó út 9. félemelet 1. ajtó; cégjegyzékszám: Cg. 01-09-186951; adószám: 24872294-2-41)
A Webáruház tárhelyszolgáltatója: NETCLASS Szoftverfejlesztő és Szolgáltató Kft. (székhely: 1134 Budapest, Angyalföldi út 36-38. pinceszint; cégjegyzékszám: Cg. 01-09-450021; adószám: 23055922-2-41)
1.1 A jelen ÁSZF a Webáruházat felkereső valamennyi személyre vonatkozik, valamint szabályozza a Webáruház elérését és használatát, a Webáruházban vagy azon keresztül elérhető összes tartalom elérését, továbbá bármely, a Webáruházon keresztül történő termék megvásárlását vagy szolgáltatás igénybevételét. A Webáruház használatával az érintett személy a jelen ÁSZF hatályos változatát kötelezőnek fogadja el.
1.2 A Webáruházban csak nagykorú, cselekvőképes fogyasztók vásárolhatnak. A fogyasztók elállási és felmondási jogáról, valamint a kellékszavatosságról, termékszavatosságról és jótállásról szóló tájékoztatást a jelen ÁSZF 1. számú melléklete tartalmazza. A fogyasztók elállási és felmondási jogáról szóló tájékoztatást a jelen ÁSZF 2. számú melléklete tartalmazza. A fogyasztók elállási/felmondási nyilatkozat-mintája a jelen ÁSZF 3. számú mellékletében található.
1.3 A polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Polgári Törvénykönyv”) 8:1. § (1) bekezdés 4. pontja szerinti vállalkozás a Webáruházban nem vásárolhat.
1.4 A Lingvay Pincészet csak Magyarország területére szállít terméket.
1.5 A Webáruházban csak háztartásban használatos, és nem kereskedelmi mennyiségben lehetséges vásárolni, a megvásárolt termékeket pedig tilos kereskedelmi célból újraértékesíteni vagy továbbértékesíteni.
1.6 A Webáruházat használó személyek minden esetben kötelesek adataikat érvényes személyi igazolványuknak és lakcímkártyájuknak megfelelően megadni, valamint folyamatban levő megrendelések esetén kötelesek a teljesítéshez szükséges adataikban bekövetkezett bármilyen változásról a Lingvay Pincészetet haladéktalanul, de legkésőbb 15 napon belül értesíteni. A Webáruházat használó személyek kötelesek továbbá haladéktalanul értesíteni a Lingvay Pincészetet adataik bármilyen, a Webáruházzal kapcsolatos illetéktelen felhasználásáról, illetve adataik biztonságának egyéb megsértése esetén. A Lingvay Pincészet kétség esetén jogosult az érintettek személyazonosságát és adataik valódiságát ellenőrizni.
1.7 A Webáruház működésével kapcsolatban nincsen hatályban a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmáról szóló, 2008. évi XLVII. törvény szerinti magatartási kódex.
1.8 A Webáruházban történő vásárlásra vonatkozó egyedi (adásvételi) szerződés megkötésének, valamint az ügyintézés, a panaszkezelés, továbbá a szavatossági és jótállási eljárás nyelve a magyar.
1.9 A jelen ÁSZF-re és a Webáruházban történő vásárlásra vonatkozó egyedi szerződésre Magyarország joga az irányadó, és az azzal kapcsolatos jogviták elbírálására a magyar bíróságok és hatóságok rendelkeznek kizárólagos joghatósággal, kivéve, ha a kötelezően alkalmazandó, eltérést nem engedő jogszabályok másképp nem rendelkeznek.
1.10 A Webáruházban történő vásárlásra vonatkozóan jelen ÁSZF elfogadásával létrejövő egyedi szerződés távollevők közötti, elektronikus úton kötött szerződésnek minősül, a jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalommal. Az egyedi szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek. Az elektronikus szerződést a Lingvay Pincészet nem rögzíti, így az a szerződéskötést követően nem érhető el. Az elektronikus szerződés létrejöttét például az alábbi adatok igazolhatják: rendelési adatok (a rendelés dátuma, valamint részletei – termékek, mennyiség, ár, szállítási és fizetési mód) és szervernaplók, amelyek tartalmazzák a rendelési folyamat lépéseit (például IP cím, kosárba helyezés, rendelés leadása, visszaigazolás).
2. Az ÁSZF megkerülésének és kijátszásának tilalma
Tilos az ÁSZF megkerülése vagy kijátszása – ebben az esetben a Lingvay Pincészet jogosult a Webáruházban megadott megrendelés teljesítését visszautasítani, valamint később a létrejött egyedi szerződéstől elállni. Ilyen eset különösen, ha a Lingvay Pincészet észszerűen feltételezi az alábbiak valamelyikét:
a) Ha az érintett megszegte a jelen ÁSZF-et vagy a vonatkozó jogszabályokat.
b) Ha az érintett a Webáruházban történő vásárlás során hamis, hiányos, vagy valótlan adatokat ad meg, esetleg más személy vagy nem létező személy adatait adja meg, vagy az érintett a Webáruházban történő vásárlás során a megadott adatokkal vagy a Webáruház használatával egyéb módon visszaél.
c) Ha az érintett a Webáruházban a háztartásban használatos mennyiséget meghaladó, illetve kereskedelmi mennyiségre, és/vagy kereskedelmi célú újraértékesítési vagy továbbértékesítési célból adott le megrendelést.
d) Az érintett 500.000,- Ft-ot meghaladó összegű megrendeléseket ad le készpénzes utánvétes fizetési móddal.
e) Az érintett a jelen ÁSZF-et például az alábbiak szerint igyekszik kijátszani vagy megkerülni:
· Az érintett a maximális értékesítési korlátozással érintett termékre, vagy a háztartásban használatos mennyiséget meghaladó, illetve kereskedelmi mennyiségen felül saját adatainak vagy regisztrációjának felhasználásával több, egymástól független megrendelést ad le.
· Az érintett a maximális értékesítési korlátozással érintett termékre, vagy a háztartásban használatos mennyiséget meghaladó, illetve kereskedelmi mennyiségen felül hamis adatok felhasználásával több, egymástól függetlenül ad le megrendelést.
· Az érintett fogyasztónak nem minősülő szervezet, de fogyasztónak tekinthető személy adatait tünteti fel a vevő neveként, számlázási neveként, vagy címeként.
· Az érintett az 500.000,- Ft-os utánvétes készpénzfizetési limitet úgy igyekszik kijátszani, megkerülni, hogy (i) ugyanarra a címre más felhasználónévvel, más névre, más e-mail címre, más személyre, vagy (ii) ugyanazon személy részére, de külön-külön ad le az 500.000,- Ft-os készpénzfizetési limitet meg nem haladó végösszegű megrendelést készpénzes fizetéssel, azonban az így egyidejűleg kiszállított, készpénzfizetéssel érintett megrendelések összeszámított, az érintett által készpénzben fizetendő végösszege meghaladja az 500.000,- Ft-ot.
· Az érintett visszaél a rendelkezésre álló kedvezményekkel, kuponokkal, kuponkódokkal, így különösen, de nem kizárólag, azokat meghamisítja, vagy ha egy megrendeléshez meg nem engedett módon több kedvezményt, több kupont, több kuponkódot vesz igénybe.
f) Ha az azonos személyhez köthető egy éven belül lebonyolított vásárlások összesített ellenértéke eléri a 3.000.000,- Ft-ot és az érintett nem tesz eleget a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása és megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény („Pmt.”) szerinti ügyfél-átvilágítási, azonosítási, igazolási és nyilatkozattételi kötelezettségeinek. Ebben az esetben (i) a Lingvay Pincészet elállási jogát azon megrendelés vonatkozásában gyakorolhatja, amellyel az érintett elérte a 3 millió forintos összeghatárt, valamint (ii) a Lingvay Pincészet elállási jogát minden ezt meghaladó, ezen időszakon belüli készpénzes utánvétes megrendelései vonatkozásában is gyakorolhatja
g) Az 500.000,- Ft-os készpénzfizetési limit elérésének megállapításakor össze kell számítani az azonos személy által azonos szállítási címre, vagy eltérő személy által, de azonos szállítási címre egy napon belül megrendelt termékekre az adott személy által fizetendő végösszeget. Ha a jelen ÁSZF szerint a készpénzfizetés nem lehetséges, a Lingvay Pincészet utasítására a kiszállítást végző futárszolgálat, ha a bankkártyás fizetés a futárszolgálatnál elérhető, jogosult a készpénzes fizetést megtagadni; ilyen esetekben a vevő a termékeket a futárnál tudja bankkártyás fizetéssel kifizetni. Amennyiben a vevő ennek nem tesz eleget, a futárszolgálat a terméket a Lingvay Pincészet utasítására visszaszállítja a Lingvay Pincészethez, amelyet úgy kell tekinteni, hogy a Lingvay Pincészet élt a jelen pont szerinti elállási jogával.
3.1 A Webáruházban vagy (i) vendégként, regisztráció nélkül (e-mail cím megadásával), vagy (ii) regisztrációt követően lehet vásárolni.
3.2 Az egyes termékek típusát, fajtáját és egyéb lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét termék Webáruházban elérhető információs oldaláról lehet megismerni azzal, hogy a termék részletes tényleges tulajdonságait a termékhez mellékelt használati utasítás tartalmazza.
3.3 A vevő felelőssége a vásárlást megelőzően meggyőződni arról, hogy a megvásárolni kívánt termék megfelel-e az elvárásainak és a felhasználási célnak; a téves rendelésért a Lingvay Pincészet nem vállal felelősséget.
3.4 A vevő a Webáruházban a kiválasztott és kívánt termék kosárba helyezésével tud vásárolni és terméket megrendelni. A vevő a kiválasztott termékeket az egyes termékekre kattintást követően megjelenő, a termék részletes adatait ismertető oldalon található „kosárba” vagy hasonló feliratú (például: „folytatás” vagy „tovább”) gomb használatával teheti kosarába. A kosár tartalmát megtekinteni, módosítani a Webáruházban található kosár ikonra kattintást követően van lehetőség, ahol megadható az egyes termékek kívánt mennyisége, vagy a kosár tartalma törölhető. A számlázási és szállítási adatok megadását és az átvételi mód kiválasztását követően a vevő a megfelelő gombra kattintva választani tud, hogy hogyan kívánja kiegyenlíteni a megrendelésének végösszegét. Utánvétes fizetés választása esetén a megrendelés elküldésre kerül, bankkártyás fizetés kiválasztása esetén pedig, a bankkártyás fizetőoldal kitöltése után kerül a megrendelés beküldésre. A megrendelés elküldése előtt a vevő visszaléphet és módosíthatja megadott adatait, valamint a megrendelendő termékeket is.
3.5 A Lingvay Pincészet kifejezetten felhívja a vevők figyelmét arra, hogy a Webáruházban a kosárban lévő áru más számára is hozzáférhető, a vásárlási szándék csak a megrendelés elküldése után válik hatályossá. Ha két különböző vevő egyszerre rendeli meg ugyanazt a terméket, amelyből csak egy darab áll rendelkezésre, az a vevő jogosult megvásárolni a terméket, akinek a megrendelése a Lingvay Pincészethez hamarabb érkezett be. Az elhagyott kosarakat a Lingvay Pincészet rendszere szabályos időközönként, automatikusan üríti.
3.6 A Webáruházban megjelenített készletinformációk tájékoztató jellegűek, és arra az időpillanatra vonatkoznak, amikor a Webáruház adatbázisa frissítve lett. A Lingvay Pincészet mindent megtesz azért, hogy ezek az adatok naprakészek legyenek, azonban a raktárkészlet gyors mozgásai miatt azokat szavatolni nem tudja, és így egyes (fogyóban levő) termékeket annak ellenére elérhetőnek mutathat még az adott termékoldal, hogy azok időközben elfogytak.
3.7 A vevőnek a megrendelés bármely szakaszában és a megrendelés Lingvay Pincészet részére való elküldéséig a Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, a megrendelés módosítására és visszavonására, törlésére a megrendelési felületen (például termék törlése a kosárból).
3.8 A Webáruházban a vevő által megvásárolt termékre vonatkozó egyedi szerződés akkor jön létre, amikor a vevő a „Megrendelés elküldése” vagy más hasonló gomb megnyomásával beküldte megrendelését a Lingvay Pincészet-hoz és ezzel egyidejűleg elfogadta a jelen ÁSZF-et.
3.9 A megrendelés elküldését követően a vevő a Lingvay Pincészetnek küldött e-mailben vagy telefonon tudja kérni a megrendelése, így különösen a megrendelt termék szállítási címének a módosítását. A Lingvay Pincészet nem köteles az ilyen módosítást teljesíteni, és a módosítás teljesítésének megtagadása esetén a vevő semmilyen igénnyel nem léphet fel a Lingvay Pincészettel szemben; a vevő a leszállított terméket ebben az esetben köteles kifizetni és átvenni, elállási jogát azonban gyakorolhatja a jogszabály és a jelen ÁSZF rendelkezései szerint. A megrendelés fenti módosítása addig kérhető, amíg a Lingvay Pincészet raktárát a termék elhagyta. A vevő által elküldött megrendelés megérkezését és a termék adásvételi szerződés létrejöttét a Lingvay Pincészet 48 órán belül e-mail útján visszaigazolja a vevő részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a vevő által a vásárlás, vagy a regisztráció során megadott adatokat (például számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. Ez a visszaigazoló e-mail csak tájékoztatja a vevőt arról, hogy a megrendelése a Lingvay Pincészethez megérkezett.
3.10 A vevő mentesül a szerződés teljesítésének kötelezettsége alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg a Lingvay Pincészettől az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.
3.11 Ha a vevő rendelését már elküldte a Lingvay Pincészet részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt egy napon belül jeleznie kell a Lingvay Pincészet felé vagy a jelzést megteheti akkor, amikor a Lingvay Pincészet telefonon felveszi vele a kapcsolatot, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.
4. Fizetési módok és fizetési rendelkezések
4.1 A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, magyar forintban (Ft), amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza.
4.2 A vételár nem tartalmazza a kiszállítás költségét, az a termék vételárán felül fizetendő, és összege a rendelési összesítőben kerül feltüntetésre a megrendelés beküldése előtt. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. Kedvezmény biztosítása esetén a százalékos kedvezmény összegszerű mértéke a kosárba helyezéskor kerül feltüntetésre és levonásra a vételárból.
4.3 Árcsökkentés esetén a korábbi ár a termék termékoldalán áthúzással kerül feltüntetésre. A korábbi ár az árcsökkentés alkalmazását megelőző naptári napot közvetlenül megelőző, 30 napnál nem rövidebb idő alatt a Lingvay Pincészet által a Webáruházban eladásra kínált termékek vonatkozásában alkalmazott legalacsonyabb eladási árat jelenti. Ha a termék 30 napnál rövidebb ideje van forgalomban a Webáruházban, a korábbi ár a Lingvay Pincészet által a termékre egy olyan időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat jelenti, amely nem rövidebb, mint az árcsökkentés alkalmazását megelőző 15 nap. Ha az árcsökkentés mértéke fokozatosan növekszik, a korábbi ár az árcsökkentés első alkalmazása előtti eladási ár. A korábbi ár nem kerül megjelenítésre az általános mennyiségi / százalékos és értékalapú kedvezmények és egyéb, nem az árhoz kapcsolódó marketing stratégiák esetén (például vásárlás mellé ajándék, ingyenes szállítás, három kettő áráért, egyet fizet kettőt kap akciók). A feltüntetett vételárak mindig végleges eladási árak, azaz árcsökkentés alkalmazása esetén azok már a kedvezményt tartalmazzák, kivéve kupon akcióban szereplő termékeket.
4.4 A Webáruházban történő termékekre vonatkozó több kedvezmény nem vonható össze, egy megrendelés alkalmával csak egyféle kedvezmény érvényesíthető.
4.5 A vevő a termékek ellenértékét (és a szállítási díjat, ha van ilyen) az alábbi módon egyenlítheti ki:
a) utánvétes fizetéssel maximum 500.000,- Ft értékig;
b) online bankkártyás fizetéssel a megrendelés leadásával egyidejűleg; vagy
c) banki átutalással.
4.6 A termék kifizetésével kapcsolatban a vevő érdekkörében felmerülő összes költség – különösen, de nem kizárólag a távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz használatának díja, elektronikus hírközlési szolgáltatások díjai, vámok, tranzakciós és egyéb illetékek, adók, valamint minden egyéb pénzügyi kötelezettségek, továbbá a nem magyarországi banknál vezetett bankszámláról való bankkártyás fizetés, banki átutalás költsége – minden esetben a vevőt terheli.
4.7 A Webáruházban történt termékértékesítés esetén a teljesítési időpont az a nap, amikor az árut a Lingvay Pincészet a kiszállítást végző logisztikai partnerének átadja. Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény szerinti számviteli bizonylaton az átadás napja kerül feltüntetésre mint a teljesítés időpontja.
4.8 A vevő köteles a rendelés leadásakor fokozottan figyelni a helyes számlázási adatok megadására. Az elektronikusan megküldött számviteli alapbizonylaton szereplő adatokat a vevő köteles az átvételt követően az elvárható legrövidebb időn belül ellenőrizni. A Lingvay Pincészet felhívja a figyelmet arra, hogy a bizonylat vevői adatainak utólagos módosítására – a nyilvánvaló név- és címelírási hibát (például betűhiány, helyesírási hiba) ide nem értve – a bizonylat kiállítását követően nincs lehetőség. A Lingvay Pincészet a számviteli bizonylatot forintban állítja ki.
4.9 A Lingvay Pincészet felhívja az érintettek figyelmét, hogy a bankkártya kibocsátó pénzügyi partnerek tájékoztatása szerint a múltban számos esetben előfordult – eltulajdonított, hamisított stb. – bankkártyával való visszaélés. Ezért a Lingvay Pincészet mind saját, mind pedig az érintettek védelme érdekében fenntartja a jogot arra, hogy amennyiben a pénzügyi partner a fizetési tranzakció végrehajtásakor visszaélés gyanújára okot adó körülményt észlel, illetve arról szerez tudomást a kártyakibocsátó társaságtól és erről a Lingvay Pincészetet tájékoztatja, úgy a Lingvay Pincészet a Webáruházban történő vásárlással kapcsolatos egyedi szerződés teljesítését az eset körülményeinek kivizsgálásáig és a pénzügyi partner újabb tájékoztatásáig felfüggessze. Ebben az esetben a Lingvay Pincészet e-mail formájában tájékoztatást küld az érintettek által megadott e-mail címre és a tőle elvárható módon igyekszik az eset körülményeinek felderítésében és kivizsgálásában a pénzügyi partnerekkel, illetve bűnüldöző hatóságokkal együttműködni. A visszaélés gyanús esetekben a Lingvay Pincészet a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja felelősségét, így különösen, de nem kizárólagosan – a szerződésszegésre (nem teljesítés, késedelmes teljesítés stb.) alapított vevői igények vonatkozásában.
5. A Pmt. szerinti ügyfél átvilágításra vonatkozó rendelkezések
Ha az azonos vevőhöz köthető, egy éven belül a Webáruházban lebonyolított termékvásárlások összesített ellenértéke eléri a 3 millió forintot, a Lingvay Pincészet köteles a vevő Pmt. szerinti ügyfél-átvilágítását elvégezni, beleértve a vevő Pmt. szerinti azonosítását, tényleges tulajdonosi és kiemelt közszereplői nyilatkoztatását, vagyon forrására vonatkozó igazolást és nyilatkozatot is. A vevő köteles eleget tenni a Pmt. szerinti ügyfél-átvilágítási, azonosítási, igazolási és nyilatkozattételi kötelezettségeinek a Lingvay Pincészet erre irányuló felhívásától számított 8 napon belül a Lingvay Pincészet székhelyén történő személyes megjelenéssel.
6. Szállításra vonatkozó rendelkezések
6.1 A Lingvay Pincészet a megvásárolt termékeket a megrendelés leadásakor megadott magyarországi szállítási címre szállítja. A megvásárolt termékekkel – például a termék elvesztésével, ellopásával, vagy károsodásával – kapcsolatos kockázatok a termékek rendeléskor megadott szállítási címre történő kiszállításakor szállnak át a vevőre. A termékek tulajdonjoga akkor kerül átruházásra a vevőre, amint a vevő kifizetése teljesült és a vevő részére a termék átadásra került (tulajdonjog fenntartás).
6.2 A szállítást harmadik fél futárszolgáltató végzi. A rendelkezésre álló szállítási lehetőségekkel, az egyes szállítási lehetőségek esetén elérhető fizetési módokkal, a szolgáltatók körével és a szolgáltatók által esetlegesen felszámított szállítási díjjal kapcsolatos információ a Webáruházban érhető el.
6.3 Ha a vevő nem kapja meg a megrendelt terméket a szállítást visszaigazoló e-mailben megadott becsült szállítási határidőn belül, vagy ha a termékkel kapcsolatban egyéb kérdés merül fel, a vevő ezt e-mailben vagy telefonon jelezheti.
6.4 A vevő elállási jogától, valamint a jótállási és szavatossági jogaitól függetlenül a termék kézhezvételekor köteles megvizsgálni a termék állapotát. Ha a termék sérült, illetve a vevő kevesebb, vagy több terméket kap meg, mint amennyit rendelt és / vagy feltételezi, hogy a termékek egy része elveszett, a vevő ezt szintén e-mailben vagy telefonon jelezheti. Ha a termék külső dobozán bármilyen sérülés (például karcolás, szakadás, foltok stb.), beavatkozás (például nyitott termék, törött pecsétek, újracsomagolás stb.) vagy visszaélések jelei észlelhetőek, a vevő ezt a fuvarlevélen köteles jelezni, valamint köteles elutasítani az átvételt. A Lingvay Pincészet nem felelős semmilyen kárért, valamint beavatkozásért vagy visszaélésért, amelyet a termék megérkezésekor a vevő nem jelzett.
6.5 Ha a vevő visszautasítja vagy elmulasztja átvenni a megrendelt termékeket, kivéve a látható, szállítással kapcsolatos károk miatt, vagy az alábbiakban található, a visszaküldés feltételeire vonatkozó szakaszban megfogalmazott okok miatt történő visszautasítást, a kockázat a vevőt terheli, és a Lingvay Pincészet jogosult gyakorolni kapcsolódó jogait vagy jogorvoslati lehetőségeit – így különösen:
a) A Lingvay Pincészet továbbra is teljes mértékben jogosult a vevő szállítási címére szállított termékek teljes ellenértékére, beleértve a felmerült szállítási költségeket is.
b) A Lingvay Pincészet bármilyen, általa megfelelőnek ítélt módon végrehajthatja a kézbesítést, és a vevő felelős lesz minden olyan további költségért, amely az átvétel elutasítása vagy a szállítás elfogadásának elmulasztása miatt merül fel.
7. A termékek visszaküldésének feltételei
7.1 A vevő a jelen ÁSZF 1. számú mellékletben és 2. számú mellékletében részletesen meghatározott jogok gyakorlásán túl bármely terméket ingyenesen visszaküldheti a Webáruház címére a termék kézhezvételétől számított tizennégy (14) napon belül.
7.2 Ha a termék visszaküldéséről a vevő gondoskodik, akkor a vevő vállalja a visszaküldött termék elvesztésének, ellopásának vagy sérülésének minden kockázatát, amíg azt a Lingvay Pincészet raktárába nem szállítják. Ha a vevő nem küldi vissza a terméket az összes tartozékával, a hozzá adott ajándéktermékekkel, ingyenes termékekkel együtt, akkor a csomagot a Lingvay Pincészet a vevő költségén visszaszállítja a vevőnek. Ha a termék visszaküldéséről a Lingvay Pincészet gondoskodik, a Lingvay Pincészetet terheli a termék Lingvay Pincészetnek vagy elszállítást végző megbízottjának való átadásának időpontjától kezdődően a visszaküldött termék elvesztésének, ellopásának vagy sérülésének minden kockázata.
7.3 A termék fentieknek megfelelő visszaküldése esetén a vevő jogosult a termék ellenértékének teljes visszatérítésére (az esetleges befizetett adókat is beleértve), az alkalmazandó jogszabályok rendelkezéseire figyelemmel.
9.1 A Webáruházat, illetve annak tartalmát, ideértve többek között a szerzői és védjegy jogokat, minden információt, szöveget, ikont, prezentációt, elrendezést, a weboldalon található videó- és hanganyagokat, valamint grafikus és képi elemeket a vonatkozó nemzetközi szerzői, védjegy- és egyéb jogszabályok védik. A fenti tartalmak szellemi tulajdonjogait a Lingvay Pincészet birtokolja vagy licenszeli.
9.2 A Webáruház használata nem biztosít tulajdonjogi vagy egyéb jogi igényt vagy érdekeltséget a weboldallal vagy a fenti tartalmakkal kapcsolatban, és nem biztosít jogot a Webáruházban megjelenő, a Lingvay Pincészet vagy szolgáltatói tulajdonában lévő vagy licenszelt, illetve bejegyzett vagy be nem jegyzett nevek, márkanevek, védjegyek, szolgáltatási védjegyek, minták vagy logók bármilyen felhasználására, sokszorosítására, közzétételére, módosítására vagy terjesztésére.
9.3 A Lingvay Pincészet előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos bármely, a fenti tartalomra mutató link vagy hivatkozás elhelyezése, a tartalmak felhasználása, lemásolása, terjesztése vagy közzététele, beleértve az ikonokat, logókat és védjegyeket, tilos továbbá a weboldalról és a termékekről bármilyen titoktartásra, védjegyre és szellemi tulajdonjogra vonatkozó tájékoztatás és jogkezelési adat eltávolítása.
10.1 A Webáruházban és a reklámokban megjelenített promóciós ajánlatok korlátozott időre szóló ajánlatok, azok bármikor változhatnak, és időről időre meghirdetett kiegészítő feltételek is vonatkozhatnak rájuk.
10.2 Ha a vevő olyan promóciós ajánlat keretében vásárolt terméket vagy termékeket, amelynek keretében a vásárlása mellé egy vagy több terméket ingyenesen kapott, úgy a már megkötött egyedi szerződéstől való elállás az ingyenesen juttatott termékre vagy termékekre is kiterjed, így a vevő az ingyenesen jutatott terméket vagy termékeket is köteles visszaküldeni a Lingvay Pincészet számára, feltéve, hogy az elállás következtében a vevő vásárlása már nem felel meg a promóció azon feltételeinek, amelyek mellett a Lingvay Pincészet a termék vagy termékek ingyenes juttatását vállalta.
10.3 Ha a vevő olyan promóciós ajánlat keretében vásárolt termékeket, amelynek keretében a megvásárolt termékek mennyisége vagy összértéke alapján valamennyi megvásárolt terméket kedvezményes áron vásárolta meg, és a vevő az egyedi szerződéstől a termékek egy része tekintetében eláll, úgy a Lingvay Pincészet a vevő által kifizetett vételár megfelelő részét úgy utalja vissza, mintha a vevő a termékeket a kedvezmény nélküli, eredeti áron vásárolta volna, feltéve, hogy az elállás következtében a vevő vásárlása már nem felel meg a promóció azon feltételeinek, amelyek mellett a Lingvay Pincészet a kedvezmény biztosítását vállalta.
11.1 A Lingvay Pincészetnek a Webáruházzal kapcsolatos kötelezettségvállalásait kizárólag a jelen ÁSZF, valamint az abban hivatkozott egyéb dokumentumok tartalmazzák. A Webáruházat és a kapcsolódó szolgáltatásokat a Lingvay Pincészet “adott állapotukban”, minden esetleges hibájukkal együtt teszi elérhetővé. A kötelezően alkalmazandó, eltérést nem engedő jogszabályok rendelkezéseit kivéve a Webáruházra és a Webáruházhoz kapcsolódó szolgáltatásokra nem irányadó egyéb kötelezettségvállalás, szavatosság, vagy jótállás.
11.2 Így különösen, a Lingvay Pincészet (i) nem vállal kötelezettséget a Webáruház és a kapcsolódó szolgáltatások hibamentességére, folyamatos elérhetőségére, vagy egy megadott célra való alkalmasságára, (ii) nem felelős a technikai zavarokért, így például, de nem kizárólag elektromos, internet vagy számítógépes hálózati kimaradásért, vagy a Webáruház műszaki rendszere meghibásodásáért (például rendszerösszeomlás, kibertámadás, internetkapcsolat hiánya, informatikai hiba stb.), és (iii) nem felelős a jelen ÁSZF alapján a Lingvay Pincészet által jogszerűen megtett intézkedésekből eredő károkért.
11.3 A Lingvay Pincészet nem felelős a Webáruházzal, valamint a Webáruházhoz kapcsolódó szolgáltatásokkal kapcsolatos közvetlen és közvetett károkért, így különösen a károsult vagyonában beállott értékcsökkenésért, az elmaradt vagyoni előnyért, a károsultat ért vagyoni hátrányok kiküszöböléséhez szükséges költségekért, abban az esetben sem, ha a károkozó ezeket előre látta, illetve előre kellett látnia.
11.4 A Webáruház weboldala linkeket és hivatkozásokat tartalmazhat harmadik felek tulajdonában vagy üzemeltetésében levő weboldalakra. A Lingvay Pincészet a linkelt weboldalak tartalmát (ideértve az ott található információkat, termékeket, szolgáltatásokat) nem ellenőrzi, és nem vállal kötelezettséget, szavatosságot, vagy jótállást a tartalmukkal kapcsolatban.
11.5 A fentiektől függetlenül a Lingvay Pincészet felelős a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért, valamint minden olyan kárért, amelynek kizárását vagy korlátozását a kötelezően alkalmazandó, eltérést nem engedő jogszabályok rendelkezései nem teszik lehetővé.
11.6 A Lingvay Pincészet jelen ÁSZF szerinti jogainak, hatáskörének vagy jogorvoslati lehetőségeinek gyakorlásával kapcsolatosan a Lingvay Pincészet bármely késedelme, mulasztása vagy a jogok gyakorlásának elmulasztása nem jelenti a Lingvay Pincészet lemondását ezekről a jogokról, hatáskörökről vagy jogorvoslatokról.
11. A megrendelések visszautasításának és az egyedi szerződéstől való elállás egyéb esetei
12.1 A Lingvay Pincészet jogosult továbbá a Webáruházban megadott megrendelés teljesítését visszautasítani, illetve később a létrejött egyedi szerződéstől elállni az alábbi esetekben:
a) Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre a megrendelés idején, illetve a „rendelhető”-ként feltüntetett termék nem beszerezhető a Webáruházban feltüntetett időtartamon belül.
b) Ha a termék Webáruházban feltüntetett ára vagy leírása hibás, pontatlan vagy hiányos.
c) Ha a Webáruházban a vevő által lebonyolított online bankkártyás vásárlás esetén a Lingvay Pincészet nem kap legkésőbb három munkanapon belül visszaigazolást az online bankkártyás fizetést biztosító pénzforgalmi szolgáltatótól arról, hogy a bankkártyás fizetés sikeres volt.
d) Ha a Webáruházban a vevő által lebonyolított online bankkártyás vásárlás esetén a vevő pénzforgalmi szolgáltatója vagy a Lingvay Pincészet pénzforgalmi fizetési szolgáltatója nem engedélyezi, vagy bármely okból elutasítja a bankkártyás fizetési tranzakciót, vagy a fizetési tranzakció bármely okból sikertelen.
12.2 A Lingvay Pincészet a vevőt e-mail útján értesíti a megrendelés visszautasításáról, vagy az egyedi szerződéstől való elállásról. Ilyen esetben a Lingvay Pincészet a vevő által már kifizetett vételárat és az esetleges szállítási költséget visszatéríti a vevőnek.
12.3 Ha a vevő vagy a Lingvay Pincészet él elállási jogával, a vevő ugyanazokat a termékeket később újra megrendelheti, a Webáruházban az új megrendelésnél éppen aktuálisan elérhető feltételekkel és (ha vannak) kedvezményekkel; a jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában ilyen új megrendelésnél a vevő nem jogosult az elállással érintett eredeti megrendelésénél számára biztosított feltételekre és kedvezményekre; kivételt képez ez alól a jelen ÁSZF kellékszavatossági két lépéses kicserélésre vonatkozó esetköre.
12. Fogyasztói panaszok kezelése
13.1 A Lingvay Pincészet és a vevő között a jelen ÁSZF-fel összefüggésben, így különösen a Webáruházban történő bármilyen vásárlással kapcsolatban felmerülő bármilyen fogyasztói vita esetén, ahol a vita nem oldható meg közös megegyezéssel, a fogyasztó kérelmet nyújthat be a lakcíme vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez vagy a Lingvay Pincészet székhelye szerint illetékes békéltető testülethez.
A békéltető testületek elérhetőségei a következő linken találhatók: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek.
A Lingvay Pincészet székhelyén illetékes békéltető testület elérhetőségei a következők:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
https://www.pestmegyeibekelteto.hu/
A fogyasztó az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformot is használhatja: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13.2 Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztónak minősülő vevők az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják a https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show keresztül elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján. Ehhez nem kell mást tenni, minthogy a fenti linken elérhető online platformon a fogyasztónak minősülő vevő regisztrál, kitölt egy kérelmet hiánytalanul, majd elektronikusan beküldi a Békéltető Testület részére a platformon keresztül. Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.
13.3 Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztók a területileg illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalokhoz is fordulhatnak. A kormányhivatalok elérhetőségei megtalálhatók a https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek honlapon.
14.1 A Webáruházban elérhető termékek, szolgáltatások, tartalmak és funkciók elérhetőségéről a Lingvay Pincészet többek között a Webáruházban ad tájékoztatást. A Lingvay Pincészet törekszik arra, hogy a Webáruházban aktuális és pontos információkat jelenítsen meg. Technikai vagy emberi hibák miatt azonban előfordulhatnak elírások, pontatlanságok, hiányosságok vagy egyéb hibák – például helytelenül megjelenített, illetve elavult árak, készletadatok vagy specifikációk. A Lingvay Pincészet ezért nem tud kötelezettséget vállalni azért, hogy a Webáruház tartalma, például a termékleírások, az árak vagy a fényképek, mindenkor pontosak és teljesek.
14.2 Ha a Lingvay Pincészet minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruházban feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, például a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Lingvay Pincészet nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a vevő elállhat vásárlási szándékától. A termékek értékesítése azok rendelkezésre állásának függvényében történik.
14.3 A Lingvay Pincészet bármikor, előzetes értesítés nélkül javíthat minden elírást, hiányosságot, pontatlanságot vagy egyéb hibát a Webáruház tartalmával kapcsolatban. A Lingvay Pincészet bármikor jogosult a Webáruházban elérhető ajánlatok termékek, szolgáltatások, tartalmak és funkciók körének, valamint mennyiségének megváltoztatására, bővítésére, és csökkentésére, ideértve különösen az ajánlatok, a termékek és a szolgáltatások elérhetőségét, ellenértékét és specifikációit. A Lingvay Pincészet jogosult erre a megrendelés leadását követően is, függetlenül attól, hogy a megrendelést megerősítették, vagy a fizetést feldolgozták.
14.4 A Lingvay Pincészet ezen túlmenően a jelen ÁSZF-et, valamint a Webáruházból megrendelhető termékek árait bármikor jogosult egyoldalúan módosítani, különösen azokban az esetekben, ha a Lingvay Pincészet, vagy a Webáruház működésére hatással levő körülményekkel vagy technológiával kapcsolatban lényeges változás áll be, például változások a vonatkozó jogszabályokban, gazdasági környezetben, vagy technológiai lehetőségekben.
14.5 A módosítások/frissítések nem visszamenőleges hatályúak, azaz a folyamatban levő megrendeléseket nem érintik. A megrendelés elküldését követően bekövetkezett árcsökkenés esetén a Lingvay Pincészetnek nem áll módjában pénzt visszatéríteni.
14.6 A módosításokról szóló tájékoztatás a Weboldalon való közzététellel történik. A jelen ÁSZF módosításai a Weboldalon való közzétételtől számított ésszerű határidőn (általában 15 napon belül) belül lépnek hatályba.
14.7 A Lingvay Pincészet saját döntése szerint megszüntetheti a Webáruház működését.
16.1
Tájékoztatás a fogyasztók kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogairól
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Lingvay Pincészet hibás teljesítése esetén a Lingvay Pincészettel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Ön kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Lingvay Pincészet számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
Ha Ön kicserélést kér, először felajánljuk Önnek a termék vételárának visszatérítését. Ha Ön nem kéri a termék vételárának visszatérítését, hanem a termék kicseréléséhez ragaszkodik, akkor a Lingvay Pincészet két lépcsőben tudja Önnek teljesíteni a kicserélést:
a) Visszautalja Önnek az eredeti termék vételárát; és
b) Ön a terméket újra megrendelheti, a kicseréléssel érintett termék eredeti megvásárlásakor alkalmazott vételáron.
A Lingvay Pincészet akkor tudja az újonnan megrendelt terméket Önnek csereként kiszállítani, ha a termék még elérhető.
Ha a termék már nem elérhető, vagy egyéb okból nem lehetséges a termék újbóli megrendelése, akkor a Lingvay Pincészet a kicserélést nem tudja teljesíteni, ez esetben Ön kijavítási, vételár leszállítási vagy elállási jogát tudja érvényesíteni a Lingvay Pincészettel szemben.
Ha Ön a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy Ön igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Lingvay Pincészet költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a termék adásvételére vonatkozó egyedi szerződéstől is elállhat.
Ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződés esetén Ön kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a Lingvay Pincészet költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a hibát Ön javítja ki vagy mással kijavíttatja, Ön a termékre vonatkozó jótállási és szavatossági jogait elveszíti.
Ön a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Lingvay Pincészet adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. Felhívjuk ugyanakkor figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl Ön a kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a Lingvay Pincészettel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Lingvay Pincészet nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Termék hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?
Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
3. Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?
Ön hibás teljesítés esetén jótállási igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Önt milyen jogok illetik meg, ha a jótállás jogszabályon alapul?
A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben meghatározott új, tartós fogyasztási cikk („fogyasztási cikk”) esetén Ön a teljesítés hibája miatt az 1. pontban meghatározott jogait érvényesítheti, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendeletben foglalt feltételekkel.
Önt milyen további jogosultságok illetik meg jogszabályon alapuló jótállás esetén?
Fogyasztási cikk esetében Ön a jótállási idő alatt elsősorban kijavítást igényelhet. Kicserélésnek van helye már az első javítási kísérletet követően, ha megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, és Ön másik igény teljesítését nem kéri. Ön akkor is kérheti a kicserélést, ha a kijavítási igény közlését követő harminc napon belül nem kerül sor a kijavításra. A kicserélési igényt az is megalapozza, ha a fogyasztási cikk a jótállási idő alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, feltéve, hogy Ön nem kéri másik igény teljesítését. Ha az előbbi esetekben kicserélésre nincs lehetőség, akkor Ön a vételár visszatérítésére is igényt tarthat.
Ön milyen határidőn belül gyakorolhatja kötelező jótálláson alapuló jogait?
A jótállás időtartama fogyasztási cikkek esetén
a) 10 000 forinttól 250 000 forintig terjedő eladási ár esetén két év,
b) 250 000 forint feletti (250 001 forinttól kezdődő) eladási ár esetén három év.
Önt milyen jogok és milyen határidőben illetik meg, ha a jótállás önkéntes vállaláson alapul?
Önt a Lingvay Pincészet hibás teljesítése esetén a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételekkel és határidőn belül gyakorolható jótállási jogok illetik meg.
Milyen feltétellel érvényesíthetők a jótállási igények:
A jótállásból eredő jogait Ön (ha van ilyen) a rendelkezésére bocsátott jótállási jeggyel gyakorolhatja, a jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a Webáruházban történő vásárlásra vonatkozó egyedi (adásvételi) szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha Ön az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot bemutatja. A jótállási igény teljesítésének nem feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának visszaszolgáltatása.
Milyen további követelmények támaszthatóak a jótállási jogok gyakorlásának feltételéül?
Fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése vagy annak üzemben tartása érdekében támaszthatók speciális követelmények (például időszakos felülvizsgálat) a fogyasztóval szemben, feltéve, ha a megfelelő üzembe helyezés vagy üzemben tartás más módon nem biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.
Mikor mentesül a Lingvay Pincészet a jótállási kötelezettsége alól?
A Lingvay Pincészet jótállási kötelezettsége alól abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívjuk a figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont Ön egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például a Lingvay Pincészet kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.
Fogyasztói elállási nyilatkozat minta a Webáruházban vásárolt termékekhez
1. Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a Webáruházon keresztül megkötött egyedi adásvételi szerződéstől. Hasonlóképpen, ha szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
2. Az elállási/felmondási határidő áru adásvételére irányuló szerződés esetében:
a) attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;
b) több termék szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi;
c) több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi;
d) áru meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első árut.
3. Az elállási/felmondási határidő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.
4. Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:
a) e-mailben: [beillesztendő]
b) postán: 1385 Budapest 62. Pf.:890.
5. Ebből a célból felhasználhatja az ÁSZF 3. számú mellékleteként hozzáférhető elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.
6. Ön benyújthat bármilyen más nyilatkozatot is, amely egyértelműen kifejezi a szerződéstől való elállási/felmondási szándékát, [beillesztendő] címre küldött e-mailben vagy a fenti postai címre küldött levélben. Amennyiben Ön így rendelkezik, az Ön elállási/felmondási nyilatkozatának tartós adathordozón (például e-mailben) történő kézbesítését haladéktalanul visszaigazoljuk.
7. Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
8. Ha Ön eláll a Webáruházban történő vásárlásra vonatkozó egyedi szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. Utánvétes készpénzes fizetés esetén banki átutalással az Ön által megadott bankszámlaszámra térítjük vissza a kifizetett összeget. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
9. A terméket kérésére visszafuvarozzuk Öntől, ellenkező esetben a termék visszafuvarozását Ön köteles megszervezni.
10. Amennyiben a termék visszafuvarozását kéri, a termék visszaküldésének költségeit mi viseljük. Ellenkező esetben a termék visszaküldésének közvetlen költségeit Ön viseli.
11. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
12. Ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.
13. Önt nem illeti meg az elállási jog: olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet az Ön utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Fogyasztói Elállási Nyilatkozat Minta
a Webáruházban vásárolt termékekhez
[Kérjük, csak abban az esetben töltse ki és küldje vissza nekünk, ha el kíván állni a vásárlástól.]
A vásárlástól való elálláshoz kérjük, töltse ki ezt a formanyomtatványt, írja alá és küldje vissza az [beillesztendő] e-mail címre vagy postai úton a [beillesztendő]
Szeretne futárt igényelni a Lingvay Pincészettől a termék visszaküldéséhez? (jelölje X-szel a megfelelőt)
| IGEN |
| NEM |
Amennyiben futárral kívánja visszaküldeni a készüléket, kérjük, jelölje meg a pontos címet, ahonnan a
készülék elszállítható:
Elszállítási cím: …………………………………………………….
Miután elküldte a nyilatkozatot, az Ön által választott visszaküldési mód szerint juttassa el hozzánk a terméket. Amennyiben igényelt tőlünk futárt, akkor várja meg, amíg a futárszolgálat felveszi Önnel a kapcsolatot, ha viszont nem igényelt futárt, akkor juttassa el hozzánk a csomagot postai úton
[beillesztendő]
További információért vagy kérdés esetén vegye fel a kapcsolatot a Webáruházzal:
Telefonszám: [beillesztendő]
E-mail cím:[beillesztendő]
Visszaküldendő termék: ………………………………………………………………………
Megrendelés száma: …………………………………………………………………………………………
Vevő neve: ……………………………………………………………………………………………
Vevő címe: ……………………………………………………………………………………………
Megrendelés időpontja: ………………………………………………………………………………………
Amennyiben a rendelésért utánvéttel fizetett, az alábbiakban, kérjük, adja meg azon bankszámlaszámát
vagy IBAN számát, amelyre visszautalhatjuk a visszáru értékét.
Bankszámlaszám: ………………………………………………………
IBAN: HU .. .. – .. .. .. .. .. .. .. .. – .. .. .. .. .. .. .. ..- .. .. .. .. .. .. .. ..
A megfelelő bankszámlaszám 16 vagy 24 jegyből álló számsor. Kérjük, az elállási nyilatkozat véglegesítése előtt ellenőrizze még egyszer a megadott számlaszám helyességét. A helytelenül megadott banki adatból eredő esetleges utalási késedelemért felelősséget cégünk nem vállal. Aláírásával hozzájárul, hogy a vételár visszatérítése a fent megjelölt számlaszámra történjen.
